德人易行虚假宣传商旅卡权益

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本人在合肥新桥机场办理北京德人企业管理有限公司1998元商旅会员卡。办卡时工作人员宣传卡内电子金可直接购买机票,实际只是每张机票最多抵扣100元优惠券,该关键限制事前没有告知。本人两个人使用一次贵宾厅,机票权益完全没有使用。双方协商一致退款1798元,商家却要求等待3个月所谓“试用期”才退款;后续商家反悔,又提出只退款1002元加保留订票账户的方案,反复要求电话沟通,拒绝在微信文字确认退款时间。诉求:调解商家将1798元原路退回本人付款账户。

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