未成年人充值4800元要求全额退费

网友保保_SP2szbhA 2026-09-04

已完结

我的孩子在家人农忙时拿着奶奶手机玩蛋仔派对游戏被诱导共充值4800元，违反了未成年人网络保护条例，侵害了公民合法财产权益，我请求全部退回

投诉进度

用户评价

2026-09-04 18:05:44

用户申请完结

2026-09-04 18:04:47

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-09-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-04 10:10:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-04 10:08:06

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

游戏设定问题游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

102264650

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